サポート
CatchVoiceの使い方、不具合報告、データやサブスクリプションに関する確認事項をまとめています。
不具合報告・ご質問・機能要望がある場合は、下記の連絡方法からお問い合わせください。 返信の目安は1〜3営業日です。
再現性の確認に必要な情報です。可能な範囲でご記載ください。
録音音声は、文字起こしのために一時的に利用されます。 文字起こしが完了すると音声ファイルは削除され、アプリ内には文字起こし本文と作成したまとめが残ります。
文字起こしに失敗した場合も音声ファイルは削除されます。 その場合は、もう一度録音していただく必要があります。
AI要約や話題整理を実行した場合は、処理に必要な文字起こし本文や関連データが外部サービスに送信されます。 音声ファイル自体は、AI要約のためには使用しません。 詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。
バックアップは文字起こしデータのみを書き出し・読み込みします。 音声ファイルと要約データは含まれません。
ユーザーによるアカウント作成は不要です。 なお、利用制限や課金状態の確認のため、内部的に匿名認証を使用する場合があります。 退会は不要で、データ削除はアプリ内の削除機能をご利用いただけます。
iOSの「設定」→ 画面上部の自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。
端末内のデータは、アプリ内の削除機能、またはアプリをアンインストールすることで削除されます。 外部サービスに送信される処理がある場合の取り扱いは プライバシーポリシー をご確認ください。